【会员精英】脚踏实“地”——记天格地暖实木
作者：admin 日期：2024-05-13 浏览：
如果你装修豪宅，需要一流地暖实木地板，不妨到居然之家2号楼北一层112-118号“天格地暖实木地板”去看看。走进店面，只见场面开阔，井井有条。“天格”各种材质、各种颜色的实木地板高端大气，富丽堂皇。
店主刘娥是老城镇横堤村人。在人生的豆蔻年华、负笈求学之际，家里突然的变故使她离开了心驰神往的校园，踏上了打工谋生的道路。1994年至1998年间，她在广州国际皮革城打工，学徒、技术工、检验员、组长、业务员等工种，她干一行、爱一行、精一行，很快谙熟了皮革的加工流程和营销技巧。1998年，羽翼丰满的刘娥在广州市花都区创办了自己的“四海皮革”公司。
“四海皮革”从事皮革来料专业加工，刘娥带领20多名员工严把质量关，在采料、上色、压花、包装每一道工序上精耕细作。加工成型后，刘娥带上心爱的样品，在广州市的皮革市场奔走了一个多月，晴天一身灰，雨天一身水，胼手胝足，身心劳顿，她全然不顾。苍天不负有心人，有一天她终于被一名韩国商人所赏识。韩国商人端详刘娥递过去的样品，不住地点头称许。他问刘娥的老板是谁？刘娥说自己就是老板和业务员。韩国商人来到刘娥的公司考察，当即签下了第一笔价格不菲的订单。刘娥说：“谢谢，我的运气太好了！”商人说：“不必谢我，要谢的是你自己！”这位商人在韩国和广州等地有自己的加工厂，衣服、皮包等产品畅销亚洲等地市场。一朝联手，终身结缘，后来的几年，这位商人生产所需的80%的材料都来自刘娥的“四海皮革”，他还把刘娥推荐给欧美的业界朋友，让“四海皮革”走向世界皮革市场，给刘娥带来了名气，也带来了财源。“四海皮革”的业务从无到有，从少到多，到1998年，年产值已突破2000多万元。
在从事国际商贸的过程中，刘娥发现了自己知识能力的短板，于是，热爱读书的她来了一场如饥似渴的苦读，多少个夜晚，她关紧房门、关闭手机，学英语、学电脑；用两年时间，参加清华大学EMBA总裁班研修，顺利获得结业证书；用三年时间钻研心理学课程，找到了调适自己、和谐人际关系的“金钥匙”。直至现在，只要有时间，刘娥每年都要来一回“充电赋能”。她说：“学海无涯，人生的博弈输的不是金钱，赢的是认知与才智，境界与格局！”
在刘娥的影响下，她的两个女儿励志勤学，大女儿研究生毕业后，在某国际贸易公司工作。读四年级的小女儿成绩优异，颇有艺术天赋。每每谈及至此，刘娥的脸上总是洋溢着满满的成就感和幸福感。
2021年春天，刘娥作出了人生中的一个重大决定：返乡创业，转型发展！通过周密的市场考察，她决定投资家居建材行业，并锁定“天格地暖实木地板”。业内有人好心地劝告她：“我不建议你在县级市经销‘天格’！”倔强的刘娥自信满满地说：“我相信‘天格’的实力，相信自己的能力，相信松滋消费市场的潜力！”
说干就干，她投资60多万元装修店面，陈列样式，招聘业务员。天格，是地暖实木地板专家与发明者，获得中国专利优秀奖、中国林业产业创新奖等国内大奖，是《地采暖用实木地板技术要求》国家标准的第一负责起草企业，深受暖通行业认可并得到广泛推荐。怎样让消费者认识并接受天格地暖实木地板，刘娥带上“天格”宣传册和服务承诺书深入新江口城区新开盘的小区，一家家拜访，一户户推介。她主动结交社会各界的朋友，参加他们的聚会，不动声色、恰到好处地营销，常常有意外的感动与收获。有一回她得知一位在广东佛山办厂的松滋籍人士回到松滋看房，这位先生生活很简单，行事很低调。刘娥去拜访几次，都没有见到人家。但她并不气馁，后来终于见面了，刘娥一不请吃饭二不请喝茶，她带去的见面礼就是几包槟榔。原来这位先生不抽烟不饮酒，只有嚼槟榔的嗜好。得知了刘娥的来意，这位先生说：“你太执着太用心了。我知道天格地暖实木地板，不用多说，我家房子的地板就用天格。”
还有一次，有一个朋友举办宴会，招待春节回乡的朋友，刘娥也接到了邀请。酒宴上东道主向大家介绍刘娥，夸赞她是铿锵玫瑰、国际商人。刘娥说自己只是一个卖地板的个体工商户。满座的高朋见她这么低调，纷纷打听她门店的位置，经营的品牌，地板的价格，售后的服务等等，刘娥用淡定的语气，客观的话语向大家介绍“天格”的产地、材质、制作的流程、独创的工艺、市场的份额、前景的展望、获得的荣誉，重点讲述了天格“售前郑重的承诺、售中无理由退货、售后25年质保、总公司指派专业人士入户安装”等独特的服务事项，引起了大家浓厚的兴趣。事后，有3位人士到店里一探究竟，看到天格地暖实木地板养眼的色泽，抚摸厚重的实木，实测紧密的卯榫工艺，倾听天格在地采暖中的优越性能，感受整体实装效果，大家对天格的质量啧啧称赞，对价格深信不疑，毫不犹豫地和刘娥成功签单。
对于步入门店的每一个客户，刘娥都奉为上宾，她的理念是：生意不成缘分在。每一个人都是潜在的客户，没有半点拒绝和冷漠的理由。有的客人对价格有疑虑，刘娥耐心解释；有的客人有个性化需求，刘娥出谋划策；有的客人预算不够，想到别处看看，刘娥热情指路。他把每一个客户当朋友，披肝沥胆；把每一个地板经销商当伙伴，竞合多赢，逐步积攒了人气，赢得了口碑效应，也占得了可观的市场份额。
在经营天格地暖实木地板的同时，刘娥还是市个私协会金松分会的妇联干部，她和商界巾帼们一道为创业带动就业、提振消费信心、优化营商环境、服务市民生活作出了巨大贡献。她积极参加分会发起的各种公益活动，2023年获得全市“优秀个私会员”荣誉称号。
仰望星空、脚踏实地，刘娥一路走来，留下了一串闪光的足迹；怀揣梦想，脚踏实“地”，刘娥营销天格地暖实木地板的步履会更加稳健！
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